Vào tối thứ Năm và kéo dài đến sáng thứ Sáu, một sự cố do lỗi cập nhật phần mềm của CrowdStrike đã bắt đầu gây ra hậu quả nặng nề trên toàn cầu, ảnh hưởng đến các hãng hàng không, ngân hàng, công ty chăm sóc sức khỏe và năng lượng. Lỗi này đã khiến nhiều máy tính làm việc của họ hiển thị "màn hình xanh chết chóc".

CrowdStrike, một công ty bảo mật mạng hàng đầu, đã gửi bản cập nhật phần mềm có lỗi, dẫn đến sự cố ngừng hoạt động nghiêm trọng, gây ra hậu quả nặng nề trên toàn cầu, ảnh hưởng đến các hãng hàng không, ngân hàng, công ty chăm sóc sức khỏe và năng lượng. Lỗi này đã khiến nhiều máy tính làm việc của họ hiển thị "màn hình xanh chết chóc".

CrowdStrike đã nhanh chóng nhận ra vấn đề và đã phát hành bản sửa lỗi. Công ty đã đăng tải trên trang web của mình, khuyên những khách hàng bị ảnh hưởng nên truy cập vào cổng hỗ trợ để cập nhật các thông tin mới nhất. George Kurtz, Giám đốc điều hành của CrowdStrike, đã xuất hiện trên chương trình "Today" của NBC, nói rằng việc khởi động lại hệ thống có thể khôi phục chức năng của máy tính vì bản sửa lỗi đã được triển khai.

Nhiều người dùng đã báo cáo rằng sau nhiều lần khởi động lại (đôi khi lên đến 15 lần) mới có thể trở lại bình thường. Microsoft cũng đã xác nhận hiệu quả của phương pháp này dựa trên phản hồi từ người dùng.

Nếu phương pháp khởi động lại không giải quyết được vấn đề, CrowdStrike khuyến cáo người dùng nên khởi động máy tính trong Chế độ an toàn và tiến hành xóa file gây ra lỗi. Cụ thể, người dùng nên điều hướng đến thư mục %WINDIR%\System32\drivers\CrowdStrike, tìm và xóa file "C-00000291*.sys". Sau khi xóa file , máy tính có thể khởi động lại bình thường. Đối với máy chủ được mã hóa bằng Bitlocker, có thể cần mã khôi phục.

CrowdStrike cũng cung cấp giải pháp khác cho những môi trường đám mây công cộng hoặc ảo, và khuyến nghị người dùng tham khảo trên trang web của họ để biết chi tiết.Trong khi sự cố vẫn đang được xử lý, nếu bạn cần cập nhật trạng thái chuyến bay của mình, iPhone có thể là một công cụ hữu ích trong lúc chờ đợi.